Sonja Schurink | Dokumentationsspezialistin
Meine Mission ist es, unseren Nutzern gute Erklärungen zu liefern.
Eine gute Hilfefunktion mit verständlichen Texten. Das wird manchmal unterschätzt, aber Sonja Schurink von Mysolution gehört nicht dazu. Vielmehr sieht sie ihre Aufgabe darin, die Nutzer mit guten Erklärungen auf den richtigen Weg zu bringen, damit sie schnell mit den Anwendungen von Mysolution arbeiten können.
Sonja arbeitet seit mehreren Jahren bei Mysolution und übt ihre Funktion als Dokumentalistin und Funktionstesterin mit viel Engagement aus. Eine schöne und vor allem nützliche Kombination: Eine Anwendung erst einmal testen, um dann genau zu wissen, welche Probleme die Nutzer haben könnten und wie man die Hilfefunktion entsprechend anpassen kann. Sonja schreibt die Texte für diese Hilfefunktion.
Benutzerfreundliche Hilfefunktionen und Texte
Sonja kann auf eine umfassende Erfahrung in der IT-Branche zurückblicken. So arbeitete sie zuvor als Dokumentalistin bei einem CRM-Software-Entwickler und als Redakteurin bei der Steuererklärungssoftware von Elsevier. Deshalb muss ihr niemand erklären, wie wichtig benutzerfreundliche Hilfefunktionen und Hilfetexte sind.
Sonja hat langjährige Erfahrung in der IT-Branche. So hat sie zuvor als Dokumentalistin bei einem CRM-Softwareentwickler und als Redakteurin für die Steuererklärungssoftware von Elsevier gearbeitet. Daher muss ihr niemand erklären, wie wichtig benutzerfreundliche Hilfefunktionen und Hilfetexte sind.
Sonja zieht ihre Energie daraus, „mit Kollegen an neuen Funktionen zu arbeiten und sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert und so arbeitet, wie es soll“. Sie ist der Meinung, dass eine Anwendung benutzerfreundlich sein muss. Auch die Hilfefunktion muss verständlich sein. Da sie auch Kundenanfragen beantwortet, weiß sie, für wen sie ihre Arbeit macht. „Letztendlich sollen sie durch unsere Anwendung ihre Arbeit besser, einfacher und schneller erledigen können“, fasst Sonja das übergeordnete Ziel ihrer Arbeit zusammen.
Wächst du mit uns?
Einen Unterschied machen. Bedeutend für unsere Kunden sein. Du scheust dich nicht vor kniffligen Aufgaben, die deine Arbeit mit sich bringt?
